سياسة التوصيل
يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في متاجر فيوز
من الأحد إلى الخميس. أيام الجمعة والسبت وأيام العطل والأعياد الرسمية عطلة لجميع
موظفين متاجر فيوز ولشركات الشحن
مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك
قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك لأن راحتك هي أولويتنا
تقوم متاجر فيوز بتوصيل طلباتكم عن طريق
إسطول الشركة وقد يتم الإستعانة بشركات توصيل اخرى أو أفراد في أوقات الذروة
لتأكيد خدمتكم وتوصيل طلباتكم في الوقت المناسب لكم
منهج التوصيل لدى متاجر فيوز هو التوصيل في نفس
اليوم او فى يوم اخر على حسب المنطقه
الجغرافيه الخاصه بكم مع إتاحة لك
الخيار بأن تختار الوقت المناسب لك للتوصيل في أي وقت خلال اليوم أو الاسبوع أو
حتى خلال الشهر
في حال الطلبات المستعجلة داخل مدينة جدة يرجى الإتصال بخدمة
العملاء وسوف نقوم بقصارى جهدنا لمساعدتكم
سيتم توصيل الطلب للعنوان المسجل في الطلبية و يعتبر استلام أي شخص متواجد في هذا العنوان بمثابة إستلامكم
للطلب
في حال وصولنا للعنوان المسجل ولم يتواجد أحد في هذا العنوان, يرجى
الإتصال بخدمة العملاء لتحديد وقت آخر للتوصيل ولن تكون الشركة مسؤولة عن أي طلب
تجواز الـ 3 يوم من أول موعد لتسليم الطلب.
مع العلم انه في حال عدم تواجدكم في الوقت المتفق عليه للتوصيل
لمرتين ، سوف يتم احتساب رسوم إضافية على التوصيل بعد ذلك ، وفي حال ارجاع الطلب
سوف يتم خصم رسوم الارسال والارجاع من رصيد العميل
رسوم التوصيل
هي 30 ريال سعودي لكل 15 كيلو ، كل كيلو اضافي بريال 1 سعودي للطلب
الشحن المجاني
توفّر متاجر فيوز خدمة توصيل مجانية
للطلبيات بقيمة أكثر من 299 ريال سعودي
جدول
التسليم
نقدم خدمة تسليم الطلبات يوميًا عدا يوم الجمعة وأيام العطلات
الرسمية
متاجر فيوز تضمن لك
سلامة الطلبية من السرقة والتلف لحظة خروجها من مستودعاتنا وحتى لحظة
التسليم ، وتعتبر متاجر فيوز غير مسؤولة عن المنتج بعد الاستلام
الا في الحالات التابعة لسياسات الاستبدال والاسترجاع
المدة التقريبية للتسليم
بدءًا من لحظة إرسال الطلبية ( من يومين عمل الى 5
ايام عمل ) ولا تعتبر متاجر فيوز مسؤولة
عن أي تأخير يطرأ بسبب إجراءات تأخير للاستلام من قبل صاحب الطلب.
سوف يتم إضافة رسوم إلى تكلفة شحن الطلبية في حال كون مكان التسليم
يقع ضمن منطقة بعيدة او نائية.
في حال رغبت في إلغاء طلبيتك واستبدالها، الرجاء التوجّه إلى صفحة
سياسة الإرجاع واتباع الخطوات المذكورة هناك
سوف يتم خصم رسوم الشحن للارسال والارجاع في
حال الغاء العميل للطلب للاسباب التالية :
ü
لم تعجبني
السلعة
ü
لم اعد
ارغب بالسلعة
يرجى الملاحظة أن في حال تم إرسال طلبيتك بالفعل والتي ترغب
بإلغائها فيجب الانتظار لحين وصولها إليك ثم متابعة إجراءات الإرجاع.
